Tu veux refaire ton site et tu as demandé trois devis. Le premier annonce 2 500 €, le deuxième 9 000 €, le troisième 22 000 €. Les prestataires ne sont pas malhonnêtes : ils ne chiffrent simplement pas la même chose, parce que personne ne leur a dit précisément ce que tu attendais. Rédiger un cahier des charges site web avec l’IA règle ce problème en une heure, sans vocabulaire technique et sans budget dev.
Ce que tu repars avec : 3 prompts paramétrés (objectifs, arborescence et fonctionnalités, grille de comparaison des devis), plus la trame en 6 blocs à remplir. Tu copies, tu remplaces les variables entre crochets, tu obtiens un document que tu peux envoyer tel quel à une agence ou à un freelance.
- Un cahier des charges n’est pas un document technique : c’est la liste de ce que ton site doit faire pour ton business.
- Selon le Standish Group, la cause numéro un d’échec des projets informatiques reste un cahier des charges incomplet.
- Avec 3 prompts et 1 heure, tu passes de notes en vrac à un document de 4 à 6 pages exploitable par n’importe quel prestataire.
- Le vrai gain n’est pas le document : c’est de recevoir des devis enfin comparables ligne à ligne.
Pourquoi ce document décide du prix de ton site
Quand ton besoin est flou, le prestataire fait ce que n’importe qui ferait : il ajoute une marge de sécurité. Il ne sait pas si tu veux un formulaire de contact ou un espace client, si tu fournis les textes ou s’il doit les écrire, si tu as 12 pages ou 80. Chaque zone d’ombre se transforme en euros dans le devis, ou pire, en avenant six semaines après le démarrage.
Un cahier des charges correct fait trois choses : il clarifie ton besoin pour toi-même (beaucoup de projets meurent là), il rend les devis comparables puisque tout le monde chiffre la même liste, et il sert de référence quand un désaccord apparaît en cours de route. Les dépassements de délai et les fonctionnalités manquantes comptent parmi les causes d’échec les plus citées sur les projets web, et les deux se préviennent avec le même document.
Bonne nouvelle : tu n’as rien à connaître en technique. Tu connais ton activité, tes clients et ce qui te fait perdre du temps aujourd’hui. L’IA se charge de traduire ça en langage de projet.
La trame en 6 blocs à remplir
Avant de lancer le moindre prompt, garde cette structure sous les yeux. C’est elle que les trois prompts vont remplir, bloc par bloc.
| Bloc | Ce qu’il doit contenir | Erreur classique |
|---|---|---|
| 1. Contexte | Ton activité, tes clients, ton site actuel et ce qui ne va pas | Raconter l’histoire de l’entreprise sur 2 pages |
| 2. Objectifs | 2 ou 3 résultats chiffrés et datés | Écrire « être plus visible » |
| 3. Cibles | Qui vient sur le site, pour faire quoi | Mettre « tout le monde » |
| 4. Contenu | Arborescence des pages, qui écrit les textes, qui fournit les photos | Oublier de dire que les textes sont à créer |
| 5. Fonctionnalités | Liste hiérarchisée en indispensable / souhaitable / plus tard | Tout mettre en indispensable |
| 6. Contraintes | Budget, délai, outils déjà en place, qui gère le site après | Cacher le budget pour « faire jouer la concurrence » |
Un mot sur le budget : le taire ne te fait pas gagner d’argent, ça te fait perdre du temps. Donne une fourchette. Un prestataire sérieux te dira tout de suite ce qui rentre dedans et ce qui n’y rentre pas.
Prompt 1 : transformer tes idées en objectifs mesurables
C’est l’étape que tout le monde saute, et c’est celle qui coûte le plus cher. Ouvre une conversation avec Claude ou ChatGPT, vide ton sac en vrac dans le prompt ci-dessous, sans chercher à bien écrire.
Tu es consultant en projets web, habitué à cadrer des sites pour des PME. Mon activité : [DÉCRIS TON ACTIVITÉ EN 2 PHRASES] Mes clients : [QUI ACHÈTE CHEZ TOI] Mon site actuel : [URL OU "aucun"] et ce qui ne va pas : [CE QUI TE DÉRANGE, EN VRAC] Ce que j'aimerais : [TES IDÉES EN VRAC, MÊME MAL FORMULÉES] Budget envisagé : [FOURCHETTE] - Mise en ligne souhaitée : [MOIS/ANNÉE] Fais 3 choses : 1. Reformule mon besoin en 3 objectifs MESURABLES (chiffre + échéance). Si une info chiffrée te manque, propose une valeur réaliste pour une PME de mon secteur et signale-la entre parenthèses. 2. Pour chaque objectif, indique l'indicateur à suivre et comment on le mesure. 3. Liste les 5 questions auxquelles je dois répondre avant de contacter un prestataire, classées de la plus bloquante à la moins bloquante. Pas de jargon technique. Vouvoiement interdit, parle-moi normalement.
Ce que tu obtiens : le bloc 2 de ta trame, rédigé, plus une liste de trous à combler avant d’aller plus loin. Les 5 questions sont la partie la plus utile : elles révèlent ce que tu n’avais pas tranché.
Avant / après : ce que ça donne concrètement
Voici le test fait avec les notes brutes d’une gérante de cabinet de kinésithérapie, écrites telles quelles dans le prompt.
| Avant (notes brutes) | Après (sortie du prompt 1) |
|---|---|
| « Le site est vieux, on dirait 2012 » | Objectif 1 : refonte visuelle et passage en mobile-first, avec un taux de rebond ramené de 71 % à moins de 55 % sous 4 mois après mise en ligne. Indicateur : taux de rebond mobile dans Google Analytics. |
| « Les gens appellent pour prendre rdv, ça nous bouffe la journée » | Objectif 2 : basculer 60 % des prises de rendez-vous en ligne sous 6 mois. Indicateur : nombre de rdv créés via le module de réservation / nombre total de rdv. |
| « On voudrait être mieux trouvés sur Google » | Objectif 3 : apparaître dans les 3 premiers résultats sur « kiné [VILLE] » et 4 requêtes associées sous 9 mois. Indicateur : position moyenne dans la Search Console. |
| Rien sur les textes | Question bloquante remontée : « Qui rédige les 9 pages de contenu ? Si c’est le prestataire, compter 1 200 à 2 500 € de plus. » |
Le passage de la colonne de gauche à celle de droite prend environ 4 minutes. C’est exactement ce que l’IA sait faire : traduire un ressenti en critère vérifiable. Même logique que quand tu l’utilises pour cadrer une étude de marché avant de te lancer.
Prompt 2 : l’arborescence et la liste des fonctionnalités
Deuxième passe, dans la même conversation pour que l’IA garde le contexte. C’est ce prompt qui remplit les blocs 3, 4 et 5.
À partir des objectifs qu'on vient de définir, produis : A. Les 2 ou 3 profils de visiteurs du site. Pour chacun : ce qu'il vient chercher, et l'action qu'on veut qu'il fasse. B. L'arborescence complète du site, sous forme de liste à deux niveaux maximum. Pour chaque page : son but en une ligne, et qui fournit le contenu (moi / le prestataire / à décider). C. Le tableau des fonctionnalités, avec 4 colonnes : Fonctionnalité | Pourquoi elle sert un de mes objectifs | Priorité (indispensable / souhaitable / version 2) | Ce que le prestataire doit préciser dans son devis Contraintes à respecter : [ex. garder mon outil de réservation actuel, site en français et anglais, je dois pouvoir modifier les textes seul, etc.] Règle : maximum 5 fonctionnalités en "indispensable". Si j'en veux plus, dis-moi lesquelles sacrifier et pourquoi.
Ce que tu obtiens : l’arborescence, la répartition du travail de rédaction, et surtout un tableau de fonctionnalités priorisées. La règle des 5 indispensables maximum est volontairement brutale : elle t’oblige à arbitrer maintenant plutôt qu’en réunion de recette.
La colonne « ce que le prestataire doit préciser » est ton arme anti-mauvaise surprise. Sur un module de réservation, elle te sortira par exemple : « préciser si la synchronisation avec l’agenda est incluse, et le coût de l’abonnement mensuel éventuel ».
Prompt 3 : la grille qui rend tes devis comparables
Le document est prêt, tu l’envoies à trois prestataires. Les réponses arrivent dans trois formats différents, avec trois façons de découper les lignes. Ce dernier prompt fabrique la grille qui remet tout à plat.
Voici mon cahier des charges (ci-dessus) et les devis reçus : DEVIS 1 - [NOM DU PRESTATAIRE] : [COLLE LE DEVIS OU SON CONTENU] DEVIS 2 - [NOM DU PRESTATAIRE] : [COLLE LE DEVIS] DEVIS 3 - [NOM DU PRESTATAIRE] : [COLLE LE DEVIS] Construis un tableau de comparaison avec une ligne par élément de MON cahier des charges (pas par ligne de leur devis). Colonnes : Élément demandé | Devis 1 | Devis 2 | Devis 3. Dans chaque cellule, mets soit le montant, soit "inclus", soit "NON COUVERT", soit "AMBIGU". Ensuite, donne-moi : - la liste des éléments que personne n'a chiffrés (= mon cahier des charges est flou à cet endroit) - les 3 questions précises à poser à chaque prestataire avant de trancher - le coût annuel de fonctionnement estimé pour chaque devis (hébergement, licences, maintenance), pas seulement le prix de création Ne me recommande pas de prestataire. Montre-moi les écarts.
Ce que tu obtiens : un tableau où les « NON COUVERT » sautent aux yeux, et le coût annuel que les devis mettent rarement en avant. C’est souvent là que le devis le moins cher change de place au classement.
Le « ne me recommande pas de prestataire » n’est pas un détail. Une IA sollicitée pour choisir va trancher avec aplomb sur des critères qu’elle ne connaît pas (la relation humaine, la réactivité, les références locales). Elle est bonne pour révéler les écarts, pas pour décider à ta place.
Les 3 erreurs qui font exploser le devis
Décrire la solution au lieu du problème
Écrire « je veux un carrousel en page d’accueil » ferme la porte. Écrire « je veux que le visiteur comprenne en 5 secondes qu’on fait de la rénovation énergétique » laisse le prestataire proposer mieux. Formule tes besoins en résultats attendus, l’IA t’y aide si tu le lui demandes explicitement.
Oublier la vie du site après la mise en ligne
Qui met à jour les textes ? Qui gère les sauvegardes ? Que se passe-t-il si le site tombe un samedi ? Ces trois questions doivent figurer dans le bloc 6. Un site qu’on ne peut pas faire vivre soi-même redevient obsolète en dix-huit mois, et tu repars pour un tour.
Envoyer la sortie de l’IA sans la relire
L’IA invente des chiffres plausibles quand elle n’en a pas. Elle peut écrire « augmenter le trafic de 40 % » sans savoir d’où tu pars. Relis chaque nombre, chaque échéance, chaque nom d’outil. Compte 15 minutes de relecture sur l’heure totale : c’est le même réflexe que quand tu fais écrire une page de vente par une IA.
Ton heure de travail, minute par minute
| Temps | Ce que tu fais |
|---|---|
| 0 à 10 min | Tu vides tes notes en vrac et tu lances le prompt 1 |
| 10 à 20 min | Tu réponds aux 5 questions bloquantes et tu corriges les objectifs |
| 20 à 35 min | Prompt 2, puis arbitrage de la liste des fonctionnalités |
| 35 à 50 min | Relecture ligne à ligne, correction des chiffres inventés |
| 50 à 60 min | Mise en forme dans un document et envoi aux prestataires |
| + 20 min plus tard | Prompt 3 à la réception des devis |
Questions fréquentes
Faut-il un cahier des charges pour un simple site vitrine de 5 pages ?
Oui, mais en version courte : 2 pages suffisent. Même sur un petit site, les écarts de devis viennent des mêmes zones d’ombre, à savoir qui rédige les textes, qui fournit les photos, et ce qui se passe après la mise en ligne. Les blocs 2, 4 et 6 de la trame sont non négociables, les autres peuvent tenir en quelques lignes.
L’IA peut-elle écrire le cahier des charges à ma place ?
Non, et c’est une bonne nouvelle. L’IA structure, reformule et repère les oublis, mais elle ne connaît ni ton budget réel, ni tes contraintes internes, ni ce que tes clients te disent au téléphone. Elle fait gagner environ 80 % du temps de mise en forme, les 20 % restants sont des décisions que toi seul peux prendre.
Quelle longueur pour un cahier des charges de site web ?
Entre 4 et 8 pages pour un site de PME, annexes comprises. En dessous de 3 pages, il manque généralement l’arborescence ou la priorisation des fonctionnalités. Au-delà de 15 pages, plus personne ne le lit en entier, y compris toi, et il perd sa fonction de référence en cas de désaccord.
Le prestataire propose de rédiger le cahier des charges lui-même, c’est un problème ?
Ce n’est pas un problème en soi, beaucoup d’agences le font bien et le facturent en atelier de cadrage. Mais dans ce cas tu ne peux plus comparer les devis, puisque chacun cadre à sa façon. L’ordre le plus sûr : tu rédiges ta version, tu la fais challenger par le prestataire retenu, puis vous la signez ensemble.
Ce que tu emportes
Tu as trois prompts paramétrés et une trame en 6 blocs. Le prompt 1 transforme tes idées en objectifs mesurables, le prompt 2 produit l’arborescence et les fonctionnalités priorisées, le prompt 3 rend tes devis comparables ligne à ligne. Garde-les dans une note : un cahier des charges site web se refait tous les 3 à 5 ans, et la même méthode sert pour un CRM, un outil de caisse ou une refonte d’identité.
Commence aujourd’hui par le prompt 1, même sans projet immédiat. Voir ses intentions floues transformées en trois objectifs chiffrés suffit souvent à débloquer une décision qui traînait depuis six mois. Et quand ton site sera en ligne, l’étape suivante est de lui donner de quoi capter des contacts : c’est le rôle d’un lead magnet bien construit.
Gérant de WebXplore et passionné d'IA. Je partage sur SkillsLabs les méthodes, prompts et automatisations que j'utilise vraiment au quotidien.
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